בתקנון זה השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות והכוונה היא גם לנקבה

ברוכים הבאים לאתר הראשון מסוגו בישראל והמשתלם ביותר בישראל לרכישת אלמוגי שבי עמידים ויפים ודגי מים מלוחים מאוקלמים.
האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת אלמוגים דגים, ציוד, מזון ואקווריומים למערכות מים מלוחים ע”י ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא תקנון זה בקפידה:

כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בעצם ביצוע הרכישה כי הינו מודע לתקנון באתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באתר ומסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכן כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד sam’s reef ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות מטעם sam’s reef  ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה.

1- תנאי השתתפות

רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל
והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי
הרכישה מותנית בקבלת אישור של חברת האשראי לעסקה
במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה

2- המוצרים המוצעים

המוצרים המוצגים באתר הינם תקינים וראויים למכירה
בולדוג עושה כל שביכולתה על מנת להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי
אם המוצרים חסרים במלאי, תשלח לרוכש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הרוכש בתהליך הרכישה
במקרה שכזה, בולדוג שומרת לעצמה את הזכות להציע לרוכש הצעות חילופיות, במידה והרוכש יבחר מוצר אחר חלופי, יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש.
במידה והרוכש יסרב לחלופות המוצעות, ההזמנה תמחק וכרטיס האשראי לא יחוייב ו/ כספכם יוחזר במלאו

במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.

3- פרטי המשתמש

בעת ביצוע הפעולה באתר, יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים:
ת.ז (רק במקרה ותבחר לשלם בכרטיס אשראי), שם פרטי, שם משפחה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם ל-sam’s reef .

sam’s reef לא תשא, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.

4- תשלום ואספקה

לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף מחויב מיידית בתשלום מלא בגין המוצר
אנו נספק את המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה או בתיאום אישי מול הלקוח במידה וכתובת היעד אינה הכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה.
כל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של sam’s reef.

בולדוג לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, תקלה, מצב חירום ונזקי טבע, או שביתה אצל ספקי שירותים הדרושים להובלת המוצרים.

המחירים באתר הקניות כוללים מע”מ.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת או לבטל כל עיסקה גם לאחר ההזמנה.

5-משלוחים

המשלוח חינם בקנייה מעל מינימום הזמנה

בהזמנה פחות מהמינימום יתווספו דמי משלוח כמפורט בדף ההזמנה:

תושבי הדרום, ירושלים והסביבה, מבשרת והסביבה, בהזמנה פחות מהמינימום (250 ₪), יתווספו דמי משלוח בסך- 30 ש”ח. זמן אספקה מרגע אישור העיסקה; עד 24 שעות.

לשאר אזורי הארץ – מחיר כמפורט בדף עגלת הקניות. מוצרים רגילים בגודל קטן \ בינוני זמן אספקה מ1-5 ימי עסקים, אזורים חריגים זמן אספקה 1-10 ימי עסקים.

איסוף חבילות על ידי חברת המשלוחים בשעה 11:00 בבוקר. הזמנה שהתקבלה לאחר שעת האיסוף תידחה ביום עסקים אחד נוסף.

6- מבצעים והנחות

הקופון הינו למימוש חד פעמי ומותנה בהרשמה לאתר.
ניתן לממש את הקופון בהזמנות אינטרנט בלבד.
ניתן לאסוף את המוצרים עצמאית בתיאום מראש בכתובת נצרת 5104.
המבצעים וההנחות כפופים להמצאות המוצרים במלאי, אישור הזמנה במייל אינו מבטיח את המצאות המוצרים במלאי.
ההזמנה תחוייב ותסופק לאחר וידוא הימצאותם של המוצרים במלאי (אל תדאגו, אנחנו נתקשר אליכם).
אין כפל הנחות ומבצעים.

7- מדיניות ביטולים וההחזרות

כל הרוכש מוצר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן- התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר\ים.

לא ניתן להחזיר מוצר במקרה שהוזמן או יוצר במיוחד עבור הלקוח.

על הלקוח לספק הוכחת קנייה המעידה על עצם ביצוע העסקה כולל אמצעי התשלום.

במקרה של ביטול עסקה, באחריות הלקוח להביא את המוצר\ים למחסנינו (יש לתאם טלפונית הגעה בשעות פעילות המחסן). בהתאם לשיקול דעת ההנהלה ניתן יהיה להשתמש בשירותי המשלוחים של החברה בכפוף לתשלום בעבור השירות; עלות איסוף מוצר\ים מבית הלקוח 100 ₪ + מע”מ.

על הלקוח לארוז את המוצר/ים בארגז קרטון סגור כפי שיצאו ממחסני החברה.

מוצר יוחזר כאשר הוא שלם ללא פגיעה ו\או פגם מכל סוג שהוא; המוצר יהיה במצב חדש באריזתו המקורית מבלי שהאריזה נפגמה, לא יתקבל מוצר שנפתח ו/או נעשה בו שימוש.

לאחר הגעת המוצר\ים למחסני החברה יתבצע החזר כספי באותה דרך בה חויבה עסקה או באמצעות העברה בנקאית לחשבון הלקוח בהתאם לשיקול דעת החברה.

סכום ההחזר יהיה עלות המוצרים בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) + דמי משלוח (במידה ויהיה) + כל הוצאה אחרת שנגרמה לחברה עקב ביטול העסקה.

8- הגבלת פרטיות

sam’s reef עושה כל שביכולתה בכדי לשמור על פרטיות הלקוח ולא מעבירים את פרטי הלקוח לצד ג’ אלא בהוראת בית משפט. האתר עומד בתקן אבטחה dss pci.

החברה מתחייבת לא לשמור פרטי אשראי של הלקוח ואו להעביר פרטי אשראי לצד ג.

מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרות של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

9- שינויים בהסכם זה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות או להחליף תנאים והגבלות אלה על ידי פרסום התנאים המעודכנים באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר כל שינוי שכזה מהווה את הסכמתך לתנאים וההגבלות החדשים.

10- סמכות שיפוט

הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת  תהיה לבית המשפט של מחוז צפון הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.

11- ט.ל.ח